Confira as abaixo as Perguntas e Respostas
🔷 PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
📌 CERTIFICAÇÃO E VALIDADE
Todos os cursos possuem certificado?
Sim. Todos os cursos da GAC Cursos Online possuem certificado de conclusão, emitido após o cumprimento dos requisitos do curso.
O certificado é válido em todo o território nacional?
Sim. Os certificados são válidos em todo o Brasil, sendo aceitos por empresas privadas e órgãos públicos para fins de qualificação profissional.
Os cursos são reconhecidos pelo MEC?
Os cursos da GAC são classificados como Cursos Livres de Qualificação Profissional, conforme a legislação vigente.
De acordo com a Lei nº 9.394/96, cursos livres não necessitam de reconhecimento pelo MEC.
Base legal:
- Lei nº 9.394/96
- Decreto nº 5.154/2004
- Constituição Federal (Art. 205 e 206)
- Resolução CNE nº 04/99
📌 ACESSO E FUNCIONAMENTO
Como acesso o curso?
O acesso é realizado pela plataforma online da GAC, podendo ser feito por computador, tablet ou celular com conexão à internet.
Existe horário fixo para estudo?
Não. Os cursos são 100% online, permitindo que você estude no seu próprio ritmo, com acesso disponível 24 horas por dia durante o período contratado.
Preciso acessar o curso todos os dias?
Não é obrigatório. No entanto, recomenda-se manter uma rotina de estudos para melhor aproveitamento.
Quantas vezes posso acessar o conteúdo?
O acesso ao conteúdo é ilimitado durante o período contratado do curso.
Por quanto tempo o curso fica disponível?
O período de acesso varia conforme o curso e está informado na página de cada treinamento. Após o prazo, o acesso é encerrado automaticamente, não havendo prorrogação.
📌 AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO
Como obtenho o certificado?
O certificado é disponibilizado automaticamente na área do aluno após:
- Conclusão das atividades do curso
- Realização da avaliação final
- Atingimento da nota mínima exigida
Após a aprovação, o certificado fica disponível para download em formato PDF, podendo ser salvo e impresso pelo aluno.
Qual é a nota mínima para aprovação?
A nota mínima para aprovação é 7 (sete).
Posso refazer a avaliação?
Sim. Caso não atinja a nota mínima, o aluno poderá refazer a avaliação dentro do período de acesso ao curso, sem custo adicional.
📌 CONTEÚDO E METODOLOGIA
A carga horária do curso é composta apenas por vídeo aulas?
Não. Os cursos são compostos por:
- Vídeo aulas explicativas
- Exercícios para fixação
- Materiais complementares
Posso baixar os materiais do curso?
Sim. Os materiais podem ser baixados diretamente pela plataforma.
Importante:
- Alguns arquivos podem estar em formato compactado (ZIP)
- O aluno é responsável pela compatibilidade com seu dispositivo
- Não enviamos materiais por e-mail ou outros meios externos
📌 SUPORTE AO ALUNO
Como posso tirar dúvidas durante o curso?
O aluno poderá entrar em contato com o tutor por meio da plataforma ou canais oficiais.
O prazo de resposta é de até 48 horas úteis.
📌 PAGAMENTO E MATRÍCULA
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento é realizado por meio de sistema integrado (ex: cartão de crédito ou boleto bancário).
A liberação do curso ocorre após a confirmação do pagamento.
Como faço minha matrícula?
O processo é simples:
- Escolha o curso desejado
- Clique em “Comprar”
- Realize o cadastro
- Efetue o pagamento
Após a confirmação, o acesso é liberado automaticamente.
📌 POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Posso desistir do curso após a matrícula?
Sim, desde que o curso não tenha sido acessado em nenhuma de suas partes (módulos, vídeo aulas ou materiais).
Após acessar o curso, posso cancelar ou solicitar reembolso?
Não. Após qualquer acesso ao conteúdo, não será possível cancelar, solicitar reembolso ou trocar por outro curso.
O acesso caracteriza o início da utilização do serviço contratado.
Posso conhecer o curso antes de comprar?
Sim. A GAC disponibiliza demonstração do curso para que o aluno conheça previamente a metodologia e o formato das aulas.
Em quais casos é possível solicitar devolução?
A devolução será possível apenas quando não houver qualquer acesso ao curso.
Como funciona a devolução do valor?
- Pagamento via boleto ou transferência: devolução em conta bancária do aluno
- Pagamento via cartão: conforme regras da operadora
A GAC realiza a solicitação junto ao intermediador de pagamento.
📌 INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- O acesso ao curso é individual e intransferível
- O prazo de acesso não é prorrogado após o vencimento
- Não é permitida troca de curso após o início
- Recomendamos a leitura completa das informações antes da matrícula